MGTickets verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten die gebruikmaken van onze website en ticketdiensten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.
MGTickets is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Contactgegevens
MGTickets
Rondweg West 35E
9101 BE Dokkum
1. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:
• onze website bezoekt
• tickets bestelt
• contact opneemt met onze klantenservice
1.1 Gegevens die je zelf verstrekt bij aankoop van tickets
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Woonplaats
Bestelinformatie (gekochte tickets, evenement, ordernummer)
1.2 Technische gegevens bij websitegebruik
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website, zoals:
IP-adres (voor zover noodzakelijk voor beveiliging van de website)
browser- en apparaatgegevens
datum en tijd van je bezoek
Deze gegevens worden niet gebruikt voor analyse, marketing of tracking van bezoekers en worden uitsluitend gebruikt voor het technisch functioneren en beveiligen van de website.
Meer informatie over cookies vind je in onze cookieverklaring.
2. Met welk doel verwerken we jouw gegevens?
We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden.
2.1 Uitvoering van de overeenkomst
• ticketverkoop
• levering van E-tickets
• versturen van orderbevestigingen
• klantenservice
• toegang tot het evenement mogelijk maken
2.2 Afhandelen van betalingen
Voor betalingen schakelen wij betaaldienstverlener Mollie B.V. in.
2.3 Informatie delen met organisatoren
Wanneer de organisator van het evenement een account heeft in de MGTickets-portal, kan deze inzage krijgen in gegevens die noodzakelijk zijn voor:
• toegangscontrole
• evenementbeheer
• ondersteuning bij vragen over tickets
Dit betreft uitsluitend gegevens die je zelf hebt verstrekt bij je bestelling.
2.4 Naleving van wettelijke verplichtingen
Zoals boekhouding en fraudepreventie.
3. Op welke grondslagen verwerken we jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
• uitvoering van de overeenkomst (ticketverkoop en levering)
• wettelijke verplichtingen (administratie en fiscale bewaarplicht)
• gerechtvaardigd belang (beveiliging van de website en fraudepreventie)
4. Met wie delen we persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
4.1 Betaaldienstverleners
Voor betalingen delen wij transactiegegevens met Mollie B.V. Mollie ontvangt alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling.
4.2 Organisatoren van evenementen
Wanneer je een ticket koopt voor een evenement, kan de organisator inzage krijgen in:
• jouw naam
• jouw e-mailadres
• woonplaats
• welke tickets je hebt gekocht
Dit is noodzakelijk voor toegangscontrole en ondersteuning bij het evenement.
4.3 Wettelijke instanties
Alleen wanneer wij hiertoe verplicht zijn op basis van wetgeving.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
5. Cookies
MGTickets gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en het bestelproces.
Wij gebruiken geen analytische cookies, marketingcookies of trackingcookies.
Een volledig overzicht van cookies vind je in onze cookieverklaring.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.
Ticketkoopgegevens
7 jaar (wettelijke administratieplicht)
Klantcontactgegevens
zolang nodig voor afhandeling van jouw vraag
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• jouw persoonsgegevens in te zien
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerkingen
• je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@mgtickets.nl.
Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om:
• misbruik
• verlies
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten wijzigen of wanneer wetgeving dat vereist.
De meest recente versie staat altijd op onze website.
MGTickets – 2026